1. Fare clic sul menu di navigazione a sinistra > Email/SMS Marketing > Invii:
2. Clicca sul link “Informazioni” dell'invio che desideri nella colonna “Azione”:
Si aprirá un report con i dettagli dell’invio, come:
Panoramica della creativitá inviata, con informazioni riguardanti: numero ID, tipo di campagna, stato, data d’invio, oggetto, campagna a cui appartiene, mittente, e-mail di risposta e tags utilizzati. Inoltre, una panorámica del grafico sulle aperture:
Il dato “ID” è importante quando si segnala al supporto qualsiasi errore o dubbio su un invio in concreto. Indicare questo dato puó accellerare notevolmente la risoluzione del quesito.
- Dati assoluti e percentuali di apertura (totale), falliti, vendite, click (totali) e disiscrizioni.
Se si volessero conoscere i dati su un’unica lista o segmento o su un determinato rango di tempo, si puó selezionare nelle liste della parte superiore destra. Cosí come se si volesse profondizzare di piú su uno dei dati, si puó fare click sulle schede superiori.
Tanto in questo report principale come in tutte le schede, troverai un pulsante per esportare il report in Excel e così facendo poter utilizzare i dati nella forma di cui hai bisogno.
- Aperture
Puoi vedere i dati totali e percentuali d’apertura.
Aperture Totali: Totale dei aperture realizzati sulla creativitá inviata
Aperture Uniche: Aperture unici per contatto
Nella parte centrale puoi vedere i dati divisi per dispositivo, sistema operativo o browser.
Nella parte inferiore si mostra una lista di tutti i contatti che hanno realizzato apertura, inoltre puoi cercare uno in concreto o scaricare la lista completa di questi contatti.
- Clicks
Puoi vedere i dati total e le percentuali dei click sull’html.
Clicks totali: Totale dei cliks realizzati sulla creativitá inviata
Clicks unici: cliks unici per contatto
Inoltre, potrai vedere una suddivisione di clicks per ogni link ed analizzare l’ “heatmap” per sapere che links e che “Call To Action” hanno funzionato meglio: Dentro di quest’ultima si possono visualizzare i links differenziati per colore a seconda della percentuale alta o bassa di clicks, e i dati numerici su ognuno di essi.
Nella parte inferiore di questo report si mostra una lista di tutti i contatti che hanno realizzato clicks, si puó cercare uno in concreto o scaricare la lista completa di questi contatti.
- Bounce
In queste schede puoi consultare il numero di contatti a cui non è arrivato l’invio. Tanto il numero assoluto come la percentuale, e divisi per tipología di errore.
Il trattamento adeguato dei falliti è garantito con MDirector:
- Sono identificate chiaramente dal primo invio.
- I bounce o falliti di tipo duro o “hardbounce”, sono eliminati inmediatamente dal database, non appena siano stati riscontrati.
- Nel caso delle fallite di tipo leggero (softbounce), si prova la consegna dell’invio per i prossimi 3 invii seguenti. Laddove siano passati questi 3 invii e l’invio continua a “rimbalzare”, lo status del contatto viene cambiato a “hardbounce” e quindi trattato come tale.
Nella parte inferiore si mostra una lista di tutti i contatti che hanno dato un quache tipo d’errore, inoltre si puó cercare uno in concreto o scaricare la lista completa di questi contatti.
Per conoscere di piú su i tipi di bounces ti raccomandiamo di leggere l’articolo "Tipologia di Bounce" que troverà in questo link: https://mdtr.io/KG70F
- Disiscrizioni / Cancellazioni
MDirector compie rigorosamente con le normative di trattamento dei dati e con le piú rigorose politiche anti-spam imposte in Internet, per cui in questo report podrá vedere le disiscrizioni generate dell’invio sia che siano esplicite (persone che hanno fatto click nel link di disiscrizione dell’invio) o implicite (persone che hanno utilizzato qualche strumento del proprio client e-mail (annullare iscrizione, list-unsubscribe).
Nella parte inferiore si mostra la lista di tutti i contatti che hanno chiesto la disiscrizione insieme al motivo, inoltre puoi cercare uno in concreto o scaricare la lista completa di questi contatti.
- Vendite / Conversione
Report dei contatti che hanno realizzato spese o viceversa dopo aver fatto click sui link che li ridirigano a prodotti o form di vendita. Include i dati che sono trasferitti tramite API o pixel di vendita come identificatore di prodotto, cantitá, prezzo, etc.in maniera tale che si possa misurare il ritorno di ogni campagna., etc…).
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