O que são os cenários?

O que são os cenários?

São os recorridos pelos quais você pode fazer que seus contatos passem e que, em qualquer momento poderá intervir (poderá criar mensagens específicas através de qualquer um dos canais de comunicação que temos em MDirector. Poderá programar estes recorridos utilizando informação de contato de seus usuários ou seus hábitos de comportamento online. Estes recorridos serão ativados por uma data (aniversários, etc.), evento ou baseado no comportamento do contato, ou vir de outro cenário.

Pode começar criando um cenário tipo registro que envie uma mensagem de boas-vindas a todos os novos contatos registrados, logo poderá adaptá-lo segundo suas necessidades.

Como funcionam os cenários?

Todos os cenários contêm os seguintes elementos nos quais formam os recorridos e os poderão criar desde o editor de Cenários ao que ingressará quando desejar Criar ou Editar um cenários.

Elementos de um cenário:

Pontos de Entradas: formas no qual um contato entra dentro de nosso cenário (quando se registra, quando se da de baixa, quando clica em um link de um e-mail, etc.)

Al crear un escenario lo primero que harás es Añadir un punto de entrada a tu escenario. Por ejemplo la suscripción de un usuario a través de un formulario

Passos no cenário (ações e condições): são os estados pelos quais irá passando um contato dependendo do comportamento que tem em relação as mensagens que lhe são enviadas. Os passos podem ser:

• Ações: Realiza ações baseadas nos pontos de entrada que tenha escolhido. Por exemplo: envia um e-mail, um SMS, etc.
• Condições: As condições são as que nos irão permitir a divisão em diferentes ramas em função da interação do contato com o que passe dentro de seus e-mails ou outros eventos externos.

Qual é o recorrido de um contato em um cenário?

Enquanto atives um cenário, seus contatos poderão entrar nele. O recorrido de um cenário é o seguinte:

1. O contato entra no cenário, si cumpre as condições de validação de ao menos um dos elementos de entrada.
2. A continuação, o contato passa pelos diferentes passos do cenário (ações e condições). Os passos são os fluxos de trabalho (em inglês workflow).
1. Si cumpre com o critério de um passo, passará ao seguinte.
2. Se não cumpre com o critério de um passo, sairá do cenário, exceto si se trata de uma condição if/else (sim/não) em cujo caso passará a rama «Não».
3. O contato sai do cenário: quando não resta nenhum passo por efetuar em relação a seu comportamento ou chega a um elemento de saída.

O/s recorrido/s são seguidos, sem parar, salvo que se metam ações de parada nos quais se indica quantas unidades de tempo deseja esperar para passar ao seguinte nó.