Neste artigo:
Quinto passo: Seleção de contatos para o envio
Antes de nada, propomos que olhe nosso vídeo que explica como criar seu primeiro envio de E-mail e SMS Marketing.
O botão principal que levará a zona de criação de um envio de E-MAIL é o botão alaranjado Criar envio:
PASSOS NA CRIAÇÃO DE UM ENVIO DE E-MAIL
Ao começar a criar um envio, o primeiro que deve realizar é atribuir um nome. Este não será visualizado pelos seus contatos, somente você o verá e servirá para poder identificar rápido futuramente.
O passo seguinte será escolher da lista selecionável, a campanha na qual pertence o envio.
Si a campanha não foi previamente criada, siga as instruções expostas em Envio vs. Campanha. O que é cada um?
Assunto. Conselhos e personalização.
O assunto das mensagens é um dos principais fatores na taxa de abertura das campanhas e é necessário colocar especial atenção na hora de defini-la. Deve ser criativa, mas sem perder de vista os seguintes conselhos:
- Não tente vender o conteúdo da mensagem no assunto; ao contrário, trate de informar sobre o mesmo.
- Deve ser breve. No possível, não mais de 50 caracteres ou que pelo menos o conceito principal se encontre dentro dessa medida.
- Evite utilizar frases ou palavras como "Desconto", "Promoção", "Grátis", "Oferta", "Teste", "por tempo limitado", etc. a menos que tenha certeza de que seus contatos estão operando esse tipo de correios. Este tipo de assuntos faz com que em muitas vezes nossas mensagens sejam tomadas como SPAM pelos filtros.
- Não ofereça nada que pareça muito bom para ser verdadeiro.
- Evite utilizar palavras ou frases totalmente em maiúsculas e repetir signos de admiração desnecessária.
- Evite repetir o assunto ou que seja similar em cada envio.
- Identifique-se como empresa no campo FROM do e-mail e deixe os conceitos para o assunto.
- Nos e-mails promocionais, os assuntos em forma de pergunta normalmente funcionam bem.
- Aproveite a funcionalidade de personalização do assunto de MDirector e também a possibilidade de usar diferentes templates.
- Experimente com diferentes assuntos para uma mesma campanha e avalie qual produze melhores resultados.
Personalização do Assunto
O assunto de seu E-mail é suscetível de ser personalizado utilizando os botões localizados a direita da célula. Ao faze-lo, terá a possibilidade de personalizar o assunto por qualquer campo: estandarte ou personalizado.
Importante: Recorde que para poder personalizar, é imprescindível contar com essa informação na base de dados.
Si preferir personalizar por um campo personalizado, basta com que coloque o nome do campo entre chaves. (Por exemplo: [Empresa]).
Nome do remitente/Nome e E-Mail de resposta.
A informação que será visualizada nestas células, será a que tenha configurado previamente na seção Preferências. Si desejar, pode modificar tal informação desde aqui MAS recorde que as mudanças que faças neste ponto, somente serão tidos em conta para este envio em particular.
Etiqueta do envio. O que é e para que serve?
Uma etiqueta ou tag é uma palavra-chave atribuída a um envio. As etiquetas proporcionam informação que descreve o envio em questão assim que utiliza quantas etiquetas considere necessária para que seja possível identificar e buscar facilmente o envio em um futuro.
Seleção do idioma do envio. O que implica?
O idioma do cabeçalho e do rodapé da página legal que incluímos no envio (para cumprir com a Lei Orgânica de Proteção de Dados), dependerá do selecionado na lista selecionável.
Tem 4 opções a escolher para a importação de um HTML:
- SUBIR UM HTML ou ZIP
Aqui poderá importar um desenho que tenha sido realizado em um editor externo e modifica-lo com nosso editor.
Qual é o formato adequado para importar uma criatividade?
MDirector aceita a importação de arquivos com extensão .HTML y .ZIP (em caso de que as imagens não estejam hospedadas em nenhum servidor e seja necessário hospeda-las).
Para importar uma criatividade em MDirector é necessário que esteja realizada em código HTML, pelo que temos que ter um arquivo com extensão .html ou .htm. A importação deste
arquivo HTML não implicará em nenhum problema sempre que contenha todas as etiquetas estruturais <html><head><body>...
Enquanto as imagens, podem estar em rotas absolutas (quer dizer, hospedadas em um servidor), ou em rotas relativas (quer dizer, em local) cujo caso devemos criar um zip a nossa ferramenta as imagens estarão hospedadas em nosso servidor.
- MEUS TEMPLATES
Esta opção será ativada quando salve um template e servirá para usar toda criatividade que deseje salvar (ver TERCEIRO PASSO: DESENHO).
- TEMPLATES BÁSICOS
Oferecemos aqui uma série de templates estruturados, vazios de conteúdos e "responsive" (adaptadas a dispositivos móveis e tabletes).
- TEMPLATES TEMÁTICOS
Aqui poderá encontrar diferentes templates organizados por categorias de negócios, que se podem modificar de maneira muito fácil.
Alguns conselhos HTML
São vários os pontos que deve ter em conta ao criar um desenho e escrever seu código HTML, dado que os clientes de correi o interpretarão de diferentes maneiras sendo capazes de ver diferente dependendo do cliente de e-mail desde o que abra e em qual dispositivo (desktop, móvel, tablete). Recomendamos seguir as seguintes pautas para evitar problemas em seus envios:
- É remendável enviar uma versão em texto plano junto ao envio da criatividade. MDirector possui um gerador de texto plano automático que facilita esta ação na hora de criar o envio.
- Não usar Flash, Javascript nem nenhuma linguagem de programação, já que a maior parte dos clientes de correio os ignoram e inclusive podem qualificar como spam seu envio por este motivo.
- Não usar folhos de estilo CSS. Em caso de necessitar, procura procurar utilizar CSS inline usando o atributo style em cada um dos elementos e incorporando o código elemento a elemento.
- A criatividade deve ter uma estrutura completa HTML, quer dizer, conter etiquetas htmls, head, body... a falta de alguma etiqueta estrutural pode provocar problemas de visualização da criatividade.
- Usar tabelas para planificar o desenho, já que si posiciona mediante CSS ou capas corremos o risco que os elementos da criatividade se movam. Com tabelas, estaremos seguros de que tudo estará em sua página web.
- Sempre que possível, evitar que a criatividade consista em uma única imagem, já que corre o risco de que os robots antispam dão uma má qualificação a nosso envio e acaba em spam.
- Completar o atributo "alt" de cada uma das imagens da criatividade, já que facilita informação sobre as imagens e é de agrado dos filtros antispam.
- Não usar Word para criar arquivos html , já que incrusta "sujeira" no código e fará que em alguns webmail não se veja a criatividade. Se recomenda além disso que si copiar e colar texto desde Word ao editor de MDirector , se use a opção "colar desde Word" do editor ou colar como texto plano e depois dar estilo ao texto desde nosso Editor.
O que se pode fazer com o editor?
Si escolhe importar seu próprio template, nosso editor dispõe das seguintes opções aplicáveis a sua criatividade:
A.- Adicionar um cabeçalho de visualização web.
B.- Adicionar um cabeçalho para evitar que nos qualifiquem como spam.
C.- Adicionar as variáveis (personalizáveis) de Google Analytics nos links:
Clicando em "Personalizar campos", poderá personalizar os campos das variáveis de Google Analytics que deseje introduzir em seus links:
D.- Barra de ferramentas: onde poderá copiar texto desde Word como texto plano, alienar conteúdo, inserir imagens, criar links, mudar o formato de seus textos, mudar imagens... , quer dizer, uma barra de ferramentas completa para editar qualquer aspecto de formato e distribuição de sua criatividade.
E.- Vista previa de nosso desenho de e-mail (em desktop ou dispositivo móvel).
Desde a opção de links poderá revisar que seus links estejam corretos, nomeá-los e marca-los como links de venda. Cada link corresponde com um balão amarelo na pré-visualização de nosso desenho.
Desde a opção texto plano podemos gerar de maneira automática uma versão em texto plano que acompanhe nosso envio.
Desde a opção de Arquivos anexados, você pode anexar um arquivo ao envio, no qual não recomendamos que supere 100 kb. Sempre que possível não recomendamos usar esta opção, já que pode prejudicar a entrada na caixa de entrada de nosso envio devido que os robots antispam não lhes "agradam" os envios com arquivos anexados.
Como posso personalizar uma criatividade?
Desde nosso editor poderá personalizar seus envios com qualquer campo que contenha sua base de dados, tanto campos estandartes como personalizados. Para isso tem que clicar no botão Campos e todos serão exibidos (A na imagem inferior) Clicando em uma das opções insertará o campo em questão na criatividade (B na imagem inferior) e cada contato receberá o que contenha esse campo em sua lista, em nosso exemplo: o nome.
Outra opção para personalizar é escrever diretamente os placeholders. Os placeholders devem especificar-se entre colchetes ([,]). A continuação será detalhada os placeholders para os campos estandarte:
[Name] [Lastname1] [Lastname2] [Lastnames] [Title] [Gender] [GenderSuffix] [Mobile] [Email] [Reference] [City] [Province] [Pais] [Postcode]
Si escolher utilizar um de nossos templates, poderá modificar graças ao nosso editor, os blocos de imagens e textos das abas correspondentes as diferentes partes do e-mail (cabeçalho, conteúdo, rodapé...)
Como posso salvar um template?
Uma vez salvo um template, poderá encontrar em cada criação de envio (na opção "Meus templates"). Bastará clicar durante a criação do envio em "Salvar como template".
SpamAssassin. O que é e como interpretá-lo?
MDirector tem integrado SpamAssassin , um dos testes de spam mais usados no mundo. Poderá consultá-lo cada vez que crie um envio neste passo .
Spamassassin utiliza um sistema de pontuação para indicar si um envio pode ser considerado como spam ou não. A pontuação de risco a partir da qual se pode considerar um envio como spam é 5. O próprio teste detalha os motivos da pontuação:
Para ver uma guia detalhada dos motivos que provocam que suba a pontuação de spam pode consultar aqui
Teste de envio
Para realizar um envio de prova, introduza as direções separadas por vírgula na célula (Também é possível escrever o nome da lista que tenhas criado com este objetivo e onde tenha importado previamente uma BASE DE DADOS para estas provas) e clique em Enviar Prova
Para repetir o teste, clique em Fazer outro envio de prova e introduza/modifique as direções (ou nome da lista) para o envio.
Testes avançados (Opcional e somente para usuários Premium)
Nossos testes avançados facilitam a informação extra dos filtros antispam mais usados pelos ISP: Barracuda, Postini, YahooMail!, Gmail Outlook, Message Labs para que possa melhorar a entrega de suas campanhas. Funciona através de um sistema de pontuação, como vimo anteriormente.
Além disso permite você ter uma visão global de como se visualiza sua campanha na caixa de entrada dos principais clientes de Correio, tanto dispositivos móveis: Ipad, Iphone, Android, Windows Phone, como desktop: Outlook, Apple Mail , Thunderbird, como web: Gmail, Hotmail , Yahoo. Recorde que cada cliente de correio interpreta o código de diferentes maneiras e pode ter variações de visibilidade em seus desenhos segundo onde seja lido, pelo que é importante que seus contatos vejam a informação enviada com as melhores garantias.
Esta opção somente está disponível para nossos clientes Premium e lhes permite contratar um plano de 100 testes mensais. Para contrata-lo ou receber mais informação, pode fazer através do menu de Gestão --> Estado da conta --> Contratar testes Avançados.
Passo 5. Seleção de contatos para o envio.
Para selecionar os contatos, clique sobre o botão Selecionar contatos:
1-Escolha na caixa de seleção a lista na qual deseja realizar o envio:
2-Se não realizou previamente a importação de contatos, clique sobre o botão Importar Contatos e siga os passos detalhados na seção Gestão de Contatos/CARREGAR UMA BASE DE DADOS
Na janela Segmentação de contatos, selecione da lista o segmento.
Para finalizar, clique em Aplicar Seleção
Nesta seção terá acesso a um resumo tanto da criatividade como da seleção de contatos. Se deseja mudar algo antes de efetuar o envio, clique em modificar:
Programação de envio.
Se preferir programar um envio ao enviá-lo imediatamente, clique sobre o botão Programar Envio
Então terá a possibilidade de escolher a data e horário no qual será lançado seu envio. Este horário é personalizável minuto a minuto, mas é importante notar que há uma latência até que ele chegue na caixa de entrada dos destinatários.
Para finalizar a programação, clique em Fixar (se deseja estabelecer a data e horário escolhido) ou em Cancelar se desejar abortar o processo.
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