Mdirector inclui um serviço de FTP onde você pode adicionar arquivos que nosso sistema processará para inserções e modificações, substituições, exclusões e bloqueios.
Neste FTP, dentro do diretório "contatos", é onde você deve deixar esses arquivos. Os arquivos podem ser arquivos CSV delimitados por "," ou arquivos zip que contenham apenas um arquivo CSV. Os arquivos devem ter uma nomenclatura específica, pois essa nomenclatura determinará seu tratamento e seu objetivo. O tamanho máximo do arquivo permitido é de 100 MB.
A nomenclatura é a seguinte:
<TR>_<LI>_<NOMBRE>.<EXTENSION>
Onde <TR> determina o tratamento que será dado ao arquivo, conforme as seguintes possibilidades:
AM: (AM = inserções/modificações = o arquivo conterá inserções e/ou modificações de contatos e será processado nesse sentido). Exemplo: AM_2_myFile.csv
Ao prefixo 'AM' são adicionadas letras para aplicar modificadores:
- t: substitui tags
- r: substitui a lista completa de contatos
- f: substitui FPS (parâmetros livres, ou seja, campos personalizados)
- x: permite exclusões
São cumulativos, por exemplo:
amtfx_1_myFile.csv ==> Esta função importa contatos, substitui tags, FPS e permite exclusões.
amr_1_myFile.csv ==> apaga todos os contatos da lista e adiciona todos os do arquivo.
Outro exemplo: Se quisermos apagar as tags de todos os usuários, basta enviar um arquivo SEM tags e marcar para substituição: amt_1_myFile.csv
BA: (BA = exclusões = o arquivo conterá contatos já existentes em seu banco de dados, estes serão excluídos (deixarão de aparecer) e também serão adicionados à sua lista de contatos bloqueados).
BO: (exclusão), os emails ou números de celular contidos no arquivo serão excluídos da lista indicada.
<LI> Determina a lista onde o tratamento especificado será realizado. É um identificador numérico onde 1 se refere à lista "Geral".
O formato do cabeçalho dos arquivos de contatos é o descrito na ferramenta web na seção de importação de arquivos de contatos. Os arquivos de exclusões e bloqueios devem obrigatoriamente conter um cabeçalho com o campo EMAIL.
Ao final do processo, nosso sistema enviará um email para a conta de email configurada para a empresa com um resumo do resultado da operação. O email incluirá como anexos os relatórios relevantes da operação.
Da mesma forma, em caso de ocorrer algum erro durante a importação, um email será enviado para a mesma conta com os detalhes do erro.
Os arquivos, uma vez processados, aparecerão no mesmo diretório do FTP com um prefixo em seu nome:
OK_ se foram importados corretamente
PROC_ se foram processados corretamente.
ERR_ se ocorreu algum erro e, portanto, não pôde ser processado.
.in. é um prefixo adicionado aos arquivos que não foram transferidos corretamente para o diretório e, portanto, não são processados.
NOTA: Os arquivos permanecem no servidor FTP por 30 dias. Recomenda-se que os clientes salvem logs e monitorem os processos por um período inferior a esse intervalo. É necessário um TLS >= 1.2 para acessar o mesmo.
A ativação do serviço FTP é realizada mediante solicitação do cliente ao seu agente de suporte ou ao endereço soporte@mdirector.com
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