La prima cosa da fare quando si importano i contatti è capire come vengono gestiti i contatti in MDirector (in MDirector, un contatto è composto da un indirizzo e-mail e/o da un numero di cellulare).
La gestione dei contatti in MDirector avviene tramite liste che sono gli elementi che contengono i contatti e le informazioni di ciascuno di essi. È possibile creare diverse liste per gestire i contatti:
Per creare liste di contatti devi accedere alla sezione "E-mail Marketing":
Una volta dentro vai alla scheda "Contatti", fai clic sul pulsante "Creare Lista di Contatti" e assegna un nome alla nuova lista:
Per sapere come gestire le tue liste di contatti puoi scoprirlo nel seguente link: https://mdtr.io/h9z90.
Una volta creata la lista, puoi procedere con l'importazione dei contatti, tuttavia, prima d'importare i contatti puoi scoprire i campi standard e come creare campi personalizzati in MDirector cliccando nel seguente link: https://mdtr.io/4wIn3.
In MDirector esistono diversi modi per eseguire l’importazione di contatti. Queste appaiono cliccando sull'elenco creato e successivamente sul menu ha discesa "Seleziona un'opzione" in cui compaiono tre metodi d'importazione:
1) Importare contatti:
Questa opzione è utilizzata per importare i contatti in blocco da documenti in formato Excel, CSV o TXT:
Prima di selezionare il file da importare, verificare che il formato del file sia una di queste 3 opzioni:
- EXCEL (qualsiasi versione)
- CSV (in UTF-8 e delimitato da virgole)
- TXT
Se il file ha colonne denominate seleziona l'opzione “Il file ha colonne denominate” (come mostrato nell'immagine precedente).
Per sapere in che formato deve apparire il campo 'Telefono', potete consultare questo articolo e seguire le indicazioni per non incorrere in errori durante il caricamento del database: https://mdtr.io/TPUJS Per aggiungere valori nei campi Sesso, Data, Paese e Provincia dei contatti, consultate questo articolo per conoscere i formati e i valori accettati in questi campi https://mdtr.io/V4y3Q
In MDirector, se un DB viene caricato in una lista, i contatti duplicati nuovamente importati saranno aggiornati con le informazioni che compaiono nell'ultimo DB, mantenendo i campi che già avevano e la loro reputazione, oltre alle loro etichette. Se desideri eliminare tutti i campi e che vengano caricati solo quelli nuovi, puoi selezionare la casella “Eliminare i contatti e sostituirli con quelli nuovi”.
Infine, se desideri che le etichette dei contatti esistenti vengano sostituite durante l'importazione, selezionare l'opzione “Sostituire le etichette dei contatti duplicati”.
Successivamente i campi predefiniti e personalizzati devono essere abbinati con quelli presenti nel nostro database e fare clic su “Continua”:
Una volta effettuata l'importazione, apparirà un rapporto d'importazione in cui si potranno consultare i contatti importati, quelli modificati perché già presenti in questa lista, gli indirizzi errati o inattivi, etc.:
È possibile scaricare il repport d'importazione per scoprire quali indirizzi sono errati o falliti o cancellati, cliccando sul pulsante “Scaricare Report”. Verrà scaricato à in un file zip contenente diversi file Excel in cui è possibile trovare i contatti.
2) Inserimento Manuale:
Questa opzione consente d'importare manualmente un contatto scrivendo ciascuno dei campi del contatto:
3) Copia e incolla:
Questa opzione consente d'importare un elenco separato da virgole di e-mail o numeri di telefono:
Hai ancora dei dubbi? Per qualsiasi domanda, scrivici alla mail supporto@mdirector.com.
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