Gli invii automatici sono invii programmabili di e-mail e SMS, che vengono eseguiti in base a determinate azioni o criteri.
Per accedere alla sezione degli invii automatici è necessario seguire il seguente percorso nel nostro menu:
1. Nel menu di sinistra Email/SMS Marketing, nella sezione Preferenze, clicca sulla scheda Invio automatico.
2. Prima di programmare un invio automatico, la prima cosa di cui abbiamo bisogno è un invio in stato di bozza, che sarà quello utilizzato per eseguire questa azione, ad esempio quello mostrato di seguito.
Per poter usare questa bozza come un'invio automatico, bisogna aver seguito tutti i passaggi della creazione dell' email fino al 6. passo "Programmare invio" e invece per gli SMS fino al 3. passo "Programma invio" (una volta arrivati all'ultimo passaggio, possiamo uscire dalla creazione cliccando per esempio "Inizio", non c'è bisogno di programmarlo e neanche di inviarlo).
SMS
I tipi di invii automatici che si possono programmare con MDirector sono:
1 - Invii automatici per iscrizione: Mail di benvenuto
Sono invii che si realizzano quando viene inserito un nuovo contatto in una delle liste via API, Landing Optimizer, attraverso un form di contatto o attraverso un plug-in che permette la sincronizzazione di nuove iscrizioni (Wordpress, Magento, Prestashop, Tienda Nube).
Per attivarlo bisogna cliccare sul bottone "Aggiungere invio".
A. Nella prima tendina sceglieremo l'invio in stato di bozza che vogliamo sia eseguito.
B. Sarà possibile confermare la scelta con la spunta gialla e l'invio automatico sarà attivato:
C.- Una volta selezionata la spedizione, sulla destra apparirà un'icona con un segno negativo (-), che serve ad annullare l'invio.
È necessario tenere conto dei seguenti dettagli:
* Se l'invio che attiviamo come automatico non ha una segmentazione nella fase “5. Contatti” dell'invio, sarà inviato a qualsiasi abbonato che riceviamo in qualsiasi lista del nostro sottoconto.
** Se l'invio automatico che attiviamo ha una segmentazione nel passaggio “5. Contatti”, sarà inviato solo a quella lista e a quella segmentazione.
2 - Invii automatici per disiscrizione.
Sono invii che si relaizzano quando un contatto si cancella o disiscrive da una delle nostre liste via API o tramite un plugin che consente di sincronizzare le cancellazioni di contatti.
Per attivarlo, la prima cosa da fare è cliccare sul pulsante “Aggiungere invio”.
Le successive operazioni per la creazione di questi invii automatici sono uguali ai passaggi per gli "Invii automatici per iscrizione/Mail di benvenuto".
3.- Invii automatici per gli acquisti: Conferma di acquisto.
Sono invii che vengono effettuati quando un acquisto completato arriva nel nostro sistema. Questi acquisti sono sincronizzati attraverso la nostra API di vendita. Per avere maggiori informazioni sulle API di vendita puoi consulare la scheda "Informazione API > Vendite" nella sezione Preferenze del menu Email / SMS Marketing.
Per attivare questi invii automatici dobbiamo cliccare il bottone "Aggiungere invio":
Le successive operazioni per la creazione di questi invii automatici sono uguali ai passaggi per gli "Invii automatici per iscrizione".
4.- Invii Automatici per data
L'invio automatico per data permette, prendendo una data di origine o di riferimento, di inviare un'e-mail o un SMS in un intervallo di tempo in modo unico o ripetitivo. Le opzioni presentate da MDirector per configurare questi invii sono le seguenti.
A - Selezionare l'invio in bozza.
B - Selezionare la data, che indica quando partirà l'invio. Le opzioni di default sono: data di nascita, data di registrazione, ultima apertura e ultimo click.
C - Selezionare l'intervallo di tempo nel quale si realizzerà l'invio rispetto alla data indicata, per esempio: un'intervallo di tempo di una settimana dalla data di registrazione, vuol dire che verrà inviata un'email o un SMS a tutti gli utenti che si sono registrati una settimana fa.
D - L'opzione successiva è il numero di giorni in cui l'invio verrà ripetuto rispetto all'intervallo impostato in precedenza.
E - Ripetere l'invio, per esempio: creiamo un invio automatico per data di nascita e con intervallo annuale, se scegliamo Ripetere -> "SI" nel menù a tendina, verrà inviata un' email o SMS tutti gli anni rispetto alla data di compleanno del contatto.
F - Con il pulsante 'check' si attiva l'invio automatico.
G - Con il pulsante del segno negativo (-) si annulla l'inserimento di un nuovo invio automatico.
Fermare, modificare e riattivare un invio automatico.
* Fermare un invio automatico.
Questo può essere fatto dalla scheda “Invii automatici” nelle Preferenze, con il pulsante del segno meno, o dalla sezione Invii facendo clic sui tre punti verticali > Disattiva.
** Modificare un'invio automatico.
Una volta fermato l'invio verrà abilitata l'opzione "modifica" invio e potremmo così cambiare l'oggetto, template, ecc.
*** Riattivare un'invio automatico.
Se fermiamo l'invio dalla sezione "Invii" possiamo riattivarlo, sempre dalla stessa sezione, cliccando sui tre puntini in verticale > Attivare.
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