Restrizioni sull'invio di SMS in specifici paesi

Nelle campagne di marketing via SMS, ci sono varie normative da considerare quando si inviano messaggi a un paese specifico. L'obiettivo di questo articolo è delineare tali normative e aiutarti a capire come procedere, garantendo che i tuoi messaggi raggiungano i destinatari previsti.

Se un utente della piattaforma non rispetta queste restrizioni e le sue consegne sono influenzate di conseguenza, MDirector non è responsabile di eventuali impatti negativi che ciò possa avere sulle prestazioni della loro campagna.

Francia

In Francia, è obbligatorio includere il link per disiscriversi nel contenuto del messaggio.

Italia

In Italia si consiglia di firmare il corpo dell'SMS per garantire l'identificazione del nome del marchio comunicante.

Colombia

In Colombia, per tutte le campagne di marketing via SMS non transazionali, l'ID del mittente, il contenuto e i collegamenti del messaggio e il volume di invio devono essere pre-approvati dagli operatori. Pertanto, prepara e documenta queste informazioni e contattaci all'indirizzo [e-mail].

Stati Uniti e Porto Rico

Negli Stati Uniti e a Porto Rico è necessario compilare un modulo richiesto dagli operatori per accedere a un numero di cellulare virtuale e inviare campagne.

In tale modulo dovranno essere fornite le seguenti informazioni:

• Referente
  
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Indirizzo postale completo
• Tipo di affare
• Dettagli della Compagnia

  • Nome

  • Indirizzo postale completo

• Descrizione della campagna
• Che si tratti di messaggi transazionali o di SMS marketing
• Informazioni su come è stato raccolto l'opt-in
• Esempio del messaggio
• Caso d'uso
• Volume mensile stimato
• Se ci saranno anche spedizioni in Canada

Ecuador

In Ecuador, per tutte le campagne di marketing via SMS non transazionali, l'ID del mittente, il contenuto e i collegamenti del messaggio e il volume di invio devono essere pre-approvati. Prepara questi dettagli e contattaci tramite [e-mail].

Messico

In Messico esistono restrizioni sul contenuto dei messaggi che possono influenzarne la ricezione.

Secondo la normativa dell'Istituto Federale delle Telecomunicazioni, le restrizioni da considerare per l'invio di SMS in Messico sono le seguenti:

1. Tutti i messaggi di contenuto commerciale possono essere inviati solo a soggetti che hanno espresso il proprio consenso

2. I messaggi devono essere inviati durante il giorno, quando possibile, per tutte le spedizioni non transazionali. La finestra oraria da rispettare è dalle ore 8:00 alle ore 20:00

3. Evita di usare un linguaggio offensivo

4. Sono vietati i seguenti contenuti:- Contenuto per adulti
   - Contenuto politico
   - Contenuti religiosi
   - Contenuti correlati all'alcol

5. I mittenti passano al numero breve prima della consegna degli SMS. Nonostante, è possibile effettuare una registrazione alfanumerico. A questo scopo, scrivere a [e-mail] con le seguenti informazioni:

   - Identificazione del mittente

   - Nome della società

   - Paese di origine dell'azienda

   - Sito web

   - Tipo di traffico

   - Esempio di contenuto dell'SMS

Importante: il tempo aprossimato perché sia effetuato il registro è di 4 settimane. Questo servizio ha un costo adizionale che dipende del volume di invii mensili.