Come spiegato in altri articoli, nel modulo di Marketing Automation di MDirector, lavoriamo con i flow per automatizzare l'invio di email. Per vari motivi, potremmo voler disattivare temporaneamente un flow per interrompere le automazioni, ma potremmo anche volerlo eliminare definitivamente se siamo completamente sicuri che non ne avremo più bisogno e che non ci serve accedere ai dati associati.
Come disattivare un flow
Per impostazione predefinita, quando creiamo un flow, questo appare in stato di bozza fino a quando decidiamo che è pronto per essere avviato. Il processo per disattivarlo è lo stesso che abbiamo seguito per attivarlo. Possiamo farlo da due punti: dall’elenco o direttamente all’interno del flow.
Dall’elenco
Individuiamo la card del flow che vogliamo disattivare, clicchiamo sulla freccia delle azioni accanto al pulsante "Modificare" e selezioniamo "Disattivare".
Si aprirà una finestra di conferma. Qui dobbiamo cliccare su "Si" per procedere, comprendendo che questa azione implica che nessun nuovo contatto potrà entrare nel flow fino a quando non lo riattiviamo e che tutti i contatti attualmente presenti nel flow verranno rimossi.
Noteremo che lo stato della card è cambiato: dove prima c'era un'etichetta verde "Attivo" sopra il titolo, ora appare un’etichetta rossa "Inattivo".
Dal flow
Se siamo già nella pagina di modifica del flow, vedremo un interruttore con i due stati disponibili: "Attivo" e "Inattivo". Per disattivare il flow, basta cliccare su questo interruttore.
Come nell’elenco, si aprirà una finestra di conferma che spiega le implicazioni dell’operazione. Qui dovremo cliccare su "Si" se siamo sicuri.
Vedremo che lo stato è cambiato in inattivo.
Come eliminare un flow
Se vogliamo eliminare definitivamente un flow, questa azione può essere eseguita solo dall’elenco. Per farlo, individuiamo la card corrispondente, clicchiamo sulla freccia che apre il menu delle azioni (accanto al pulsante "Modificare") e selezioniamo "Eliminare".
Si aprirà una finestra di conferma che spiega le conseguenze: una volta eliminato, non potremo più accedere al suo report e tutti i dati associati verranno rimossi. Inoltre, se il flow è attivo, questa azione avrà anche tutte le implicazioni già menzionate per la disattivazione. Se siamo sicuri della nostra decisione, possiamo cliccare su "Si" per confermare. Una volta fatto, noteremo che il flow non è più presente nell’elenco.
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