Dans cet article:
Cinquième étape: Sélection de contacts pour l'envoi
Sixième étape: Programmer envoi
Avant toute chose, nous vous proposons de visionner notre vidéo sur la création de votre premier envoir en Email et SMS Marketing.
Le bouton principal qui vous mènera à la zone de création d'envoi d'EMAIL est le bouton Orange Créer un envoi:
ÉTAPES LORS DE LA CRÉATION D'UN ENVOI D'EMAIL
En démarrant la création d'un envoi, la première chose à faire est lui assigner un nom. Il ne sera pas vu par vos contacts, uniquement par vous, et vous servira à l'identifier rapidement dans le futur.
L'étape suivante sera choisir, du menu déroulant, la campagne à laquelle appartient l'envoi.
Si la campagne n'a pas été créée au préalable, suivez les instructions exposées dans Envoi vs. Campagne. Quelle est la différence ?
Objet. Conseils et personnalisation.
L'objet des messages est un des facteurs clé dans le taux d'ouverture des campagnes et il est nécessaire y porter une attention spéciale au moment de les définir. Il faudra être créatif, mais sans perdre de vue les points suivants :
- N'essayez pas de vendre le contenu du message dans l'objet ; essayez au contraire de donner des informations sur celui-ci.
- Soyez bref. Pas plus de 50 caractères dans la mesure du possible, ou alors que le concept clé soit dans cet espace.
- Évitez l'utilisation de phrases ou mots comme "Réduction", "Promotion", "Gratuit", "Offre", "Test", "Limité", etc., à moins que vos utilisateurs attendent vraiment ce type de communications. Ces objets ont tendance à faire que nos courriers soient considérés comme SPAM.
- N'offrez rien qui puisse être "trop beau pour être vrai".
- Évitez d'utiliser des mots ou phrases entièrement en majuscules et de répéter des signes d'admiration innécessaires.
- Éviter de répeter le même objet ou d'utiliser un objet similaire à chaque envoi.
- Identifiez-vous comme entreprise dans le champ FROM de l'email.
- Lors d'emails promotionnels, les objets en forme de question marchent souvent bien.
- Tirez profit de la fonctionnalité de personnalisation de l'objet de MDirector ainsi que des différents templates.
- Testez différents objets pour une même campagne et observez lequel produit les meilleurs résultats.
Personnalisation de l'objet.
L'objet de votre email est susceptible d'être personnalisé en utilisant le bouton placé à droite de la case Objet. À ce moment, vous aurez l'option de personnaliser l'objet avec n'importe quel champ, standard ou personnalisé.
Important: Souvenez-vous que pour pouvoir personnaliser, il est impératif d'avoir cette information dans la base de données.
Si vous préférez personnaliser avec un paramàtre libre, vous pouvez également insérer le nom de ce paramètre entre crochets (Par exemple: [Entreprise]).
Nom d'expéditeur/Nom et email de réponse.
L'information qui sera visualisée dans ces cases, sera celle que vous aurez configuré au préalable dans le menu Préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier cette information à ce state, mais prenez en compte que les changements que vous ferez ne s'appliqueront qu'à l'envoi en question.
Tags de l'envois. Qu'est-ce que c'est et à quoi servent-ils ?
Un tag ou balise est un mot clé assigné à un envoi. Les tags fournissent une information qui décrit l'envoi en question, vous pouvez en utiliser autant que vous voulez afin de retrouver plus facilement votre envoi dans le futur.
Sélection de la langue d'envoi.
C'est la langue de l'en-tête et du footer inclus dans l'envoi (afin d'être conforme à la loi de protection de données personnelles et à la CNIL).
Vous avez 4 options:
- CHARGER UN HTML ou ZIP
Vous pourrez charger un design réalisé sur un éditeur externe, puis le modifier avec notre éditeur.
Quel est le format approprié pour charger une créativité ?
MDirector accepte le chargement de fichiers avec extension .HTML et .ZIP (dans le cas où les images ne soient pas hébergées sur aucun serveur et cela soit nécessaire).
Pour charger une créativité sur MDirector il est nécessaire qu'elle soit conçue en code HTML, il s'agit donc d'un fichier .html ou .htm. Le chargement de ce fichier HTML ne posera aucun problème du moment où il contient les balises de structure <html><head><body>...
Quand aux images, elles peuvent être sur des routes absolues (c'est-à-dire hébergées dans un serveur), ou dans des routes relatives (c'est-à-dire en loca) dans quel cas il faudra créer un zip contenant le fichier .html et les images, ainsi après avoir chargé le fichier ZIP dans la palteforme, les images seront hébergées dans notre serveur.
- MES TEMPLATES
Cette option sera activée lorsqu'un tempalte sera enregistré, cela servira à utiliser toute la créativité que vous souhaitez enregistrer (voir ÉTAPE 3: DESIGN)
- TEMPLATES BASIQUES
Nous vous offrons une série de templates structurés, vides de contenu, et "responsive" (adaptés pour mobile et tablette)
- TEMPLATES THÉMATIQUES
Vous pourrez ici trouver plusieurs templates organisés par secteurs, facilement modifiables.
Quelques conseils en HTML
Il y a plusieurs points à prendre en considération au moment de créer un design et écrire son code HTML, étant donné que les clients de messagerie vont interpréter ce code différemment. Cet email se verra différemment en fonction du client de messagerie où il est vu et du support (desktop, mobile, tablette). Nous conseillons de respecter les points suivants pour éviter le plus de problèmes possibles lors de vos envois:
- Il est conseillé d'envoyer une version texte avec l'envoi de la créativité. Un générateur de texte automatique est intégré dans MDirector, facilitant cette action au moment de créer l'envoi.
- Ne pas utiliser Flash, ni Javascript, ou tout autre langage de programmation, la plupart des clients de messagerie les ignorent et peuvent même les cataloguer comme spam.
- Ne pas utiliser des feuilles de style CSS. Si nécessaire, utiliser CSS inline en utilisant l'attribut style dans chacun des éléments et incorporer le code élément par élément.
- La créativité doit avoir une structure HTML complète (balises html, head, body...). Le manque d'une de ces balises de structure peut provoquer des problèmes de visibilité de ña créativité.
- Utiliser des tableaux pour concevoir le design. Si nous plaçons via CSS ou des couches nous courrons le risque de voir les éléments se déplacer. Avec des tableaux, les éléments resteront à leur place.
- Éviter dans la mesure du possible que la créativité soit composée que d'une image, les fitlres anti-spam n'apprécient pas ce type d'emails, et risquons donc de tomber dans la boîte SPAM.
- Remplir l'attribut "alt" de chacune des images de la créativité, ceci offre de l'information sur les images et est bien vu par les filtres anti-spam.
- Ne pas utiliser word pour créer des fichiers html, ceci fera que sur certains clients l'email ne sera pas affiché correctement. Il est conseillé, si vous copiez et collez de word sur l'éditeur de MDirector, d'utiliser l'option "coller à partir de word" de l'éditeur ou de coller comme texte et donner le style au texte à partir de notre Éditeur.
Que permet l'éditeur ?
Si vous optez pour charger votre propre template, notre éditeur dispose des suivantes options applicables à votre créativité:
A.- Ajouter un en-tête de visualisation web.
B.- Ajouter un en-tête pour éviter d'être qualifié comme spam.
C.- Ajouter les variables de Google Analytics dans les liens:
En cliquant sur "Personnaliser champs", vous pourrez personnaliser les champs des variables de GA analytics que vous souhaitez intégrer dans vos liens:
D.- Barre d'outils: où vous pourrez copier du texte à partir de word, comme texte, aligner le contenu, insérer des images, réaliser des liens, changer le format de vos textes, changer les image... , une barre d'outils complète pour éditer n'importe quel aspect de format et distribution de votre créativité.
E.- Aperçu de votre design d'email.
À partir de l'option de liens vous pourrez vérifier que vos liens soient corrects, nommez-les et marquez-les comme liens de vente. Chaque lien se retrouve via une forme circulaire jaune sur l'aperçu du design.
À partir de l'option de la version texte, il nous sera possible de générer de façon automatique une version en texte qui accompagner notre envoi.
À partir de l'option de Fichiers joints, vous pouvez joindre un fichier à l'envoi. Nous conseillons toutefois de ne pas utiliser cette option dans la mesure du possible puisqu'un email trop chargé peut poser des difficultés au moment d'atteindre la boîte de réception. Par ailleurs les filtres anti-spam n'apprécient pas trop les pièces jointes.
Comment personnaliser une créativité ?
À partir de notre éditeur vous pourrez personnaliser vos envois avec n'importe quel champs dans votre base de données, standards comme libres. Pour cela, ils vous faudra chercher dans la barre d'outil le bouton de "paramètres" (A sur l'image) et tous vos paramètres s'afficheront. En cliquant sur une, vous ajouterez le paramètre en question dans la créativité (B dans l'image) et chaque contact recevra l'information pertinente.
Un autre moyen pour personnaliser est écrire directement les placeholders. Les placeholders doivent être précisés entre crochets ([,]). Ci-dessous nous vous détaillons les placeholders pour les paramètres standard:
[Name] [Lastname1] [Lastname2] [Lastnames] [Title] [Gender] [GenderSuffix] [Mobile] [Email] [Reference] [City] [Province] [Pais] [Postcode]
Si escoges usar una de nuestras plantillas, podrás modificar, gracias a nuestro constructor, los bloques de imágenes y textos a través de las pestañas correspondientes a las diferentes partes del email (encabezado, contenido, pie...)
Si vous souhaitez utiliser un de nos templates, vous pourrez modifier, grâce à notre constructeur, les blocs d'images et textes via les différents éléments proposés dans la sidebar
Comment sauvegarder un template ?
Une fois que vous enregistrez un template, vous pourrez le retrouver à chaque création d'envoi dans l'option "Mes templates". Il suffira de cliquer, à la troisième étape de la création d'envoi, sur "Enregistrer comme template".
SpamAssassin. Qu'est-ce que c'est et comment l'interpréter ?
Spamassassin, un des tests de spam les plus utilisés dans le monde, est intégré à MDirector. Vous pourrez le consulter à chaque fois que vous créerez un envoi.
Spamassassin est utilisé pour évaluer si un envoi est considéré comme spam ou pas. Il utilise un système de notation, la note à partir de laquelle nous pouvons considérer un envoi comme spam est 5, bien que nous conseillons toutefois que cette note soit la plus basse possible. Le test détaille les motifs de cette note:
Pour voir un guide détaillé des raisons d'une hausse de cette note, cliquez ici
Test d'envoi
Pour faire un test d'envoi, saisissez les adresses séparées par des virgules dans la case (vous pouvez également écrire le nom de la liste que vous aurez créée dans ce but et dans laquelle vous aurez importé au préalable une BDD) et cliquez sur Envoyer Test
Pour répéter le test, cliquez sur Faire un autre test d'envoi et saisissez/ modifiez les adresses (ou nom de la liste) pour l'envoi.
Test avancé (Pour utilisateurs Premium)
Notre test avancé offre une information additionnelle sur les filtres antispam les plus utilisés par les FAIs: Barracuda, Postini, YahooMail!, Gmail, Outlook afin d'optimiser la livraison de vos campagnes.
De plus, il permet d'avoir un aperçu général de vos campagnes dans la boîte de réception des principaux clientes de messageries mobiles (iPad, iPhones, Android, Windows Phone), desktop (Outlook, Apple Mail, Thunderbird) et web (Gmail, Hotmail, Yahoo...). Pour rappel, chaque client de messagerie interprète le code de façon différente et il peut y avoir des variations lors de l'affichage de vos designs selon où il est lu, il est donc important que vos abonnnés aient les meilleures garanties au moment de leur envoyer les campagnes.
Cette option est uniquement disponible pour nos clients Premium et leur permet d'engager un plan de 100 tests mensuels.
Étape 5. Sélection de contacts pour l'envoi.
Pour sélectionner les contacts, cliquez sur le bouton Mes listes:
1- Choisissez dans le déroulant la liste sur laquelle vous souhaitez réaliser faire l'envoi
2-Si vous n'avez pas effectué l'importation de contacts au préalable, cliquez sur le bouton Importer Contacts et suivez les étapes détaillées dans la rubrique Gestion de Contacts / Charger une BDD
Dans la fenêtre Segmenter les contacts, sélectionnez le(s) segment(s) de la liste.
Pour terminer, cliquez sur Utiliser le segment
Dans cette rubrique vous aurez accès à un récapitulatif de la créa comme de la sélection des contacts. Si vous souhaitez changer quelque chose avant d'effectuer l'envoi, cliquez sur "Modifier".
Programmation de l'envoi.
Si vous préférez programmer un envoi à l'envoyer dans l'immédiat, cliquez sur le bouton Programmer Envoi
Vous aurez alors la possibilité de choisir la date et heure à laquelle vous souhaitez que l'envoi soit lancé. Cette heure est personnalisable minute par minute, mais il faut noter qu'il y a une latence avant qu'elle n'atterrisse dans la boîte de réception des destinataires.
Pour terminer la programmation, cliquez sur Enregistrer les changements (si vous souhaitez fixer la date et heures choisis) ou Annuler si vous souhaitez annuler le processus.
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