Para crear un segmento debes ir a el apartado de contactos y desde la lista en la cual pretendas segmentar, ve al desplegable "gestionar listas" y sigue los siguientes pasos:
1. Haz clic sobre el botón “Nuevo Segmento”:
2. Añade el nombre del segmento que vas a crear y haz clic en "Guardar":
3. Una vez creado el nuevo segmento, haz clic sobre el botón "Editar segmento":
4. Se abrirá una nueva ventana, donde podrás configurar los filtros para el segmento (para ello, haz clic en "Añadir filtro"):
5. Selecciona el parámetro por el que quieres filtrar. Si quieres filtrar por actividad del usuario, tenemos un artículo con toda la información para poder hacer este filtro al que puedes acceder haciendo clic en el siguiente enlace: https://mdirector.zendesk.com/hc/es/articles/360003159200-Filtrar-nuestros-contactos-por-la-actividad-del-usuario
6. Y ahora es cuando eliges las condiciones que deberá cumplir el parámetro seleccionado previamente. Para ello, utiliza las listas desplegables dispuestas con este fin.
Por ejemplo,
Quieres filtrar a las mujeres de tu lista:
7. Para finalizar, haz clic en el botón de "Guardar y refrescar nº de contactos":
Una vez creado el segmento MDirector te mostrará cuántos contactos de esa lista cumplen con las características requeridas en el filtro:
Crea un segmento con varios filtros (Y)
Puedes crear un segmento con varios filtros, pero ten en cuenta que al agregar varios filtros se mostrarán sólo aquellos contactos que cumplan con todos las características de todos los filtros. Haciendo clic en "Añadir filtro" puedes añadir los que necesites.
Por ejemplo,
Quieres filtrar a las mujeres de Madrid:
Se añadió el filtro "mujeres" Y el filtro "Madrid".
Crear un grupo de segmentos (O).
Tienes la posibilidad de juntar diferentes segmentos en un mismo grupo de segmentos. Para ello, dentro del mismo desplegable "Gestionar listas" haz clic en "Nuevo grupo de Segmentos".
A continuación, tendrás que nombrar el Grupo de Segmentos y hacer clic en "Guardar".
A continuación sólo tendrás que añadir los segmentos correspondientes haciendo clic en "Añadir segmento":
Cuando los hayas añadido y para terminar, haz clic en "Añadir segmentos":
Y en este caso el grupo de segmentos filtrará a las mujeres de tu lista y a todas las personas de Madrid:
Una vez haces clic en "Añadir segmentos" ya estarían añadidos al grupo y se podrían hacer envíos a este listado.
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