Lo primero para realizar una importación de contactos es entender cómo se gestionan los contactos en MDirector (en MDirector, un contacto está compuesto por una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono móvil).
La gestión de contactos en MDirector se realiza a través de listas las cuales son los elementos que contienen los contactos y la información de cada uno de ellos. Por defecto, MDirector genera una lista de contactos con nombre "General", la cual siempre va estar presente en todas las subcuentas y no es posible eliminar. Adicionalmente a esta, puede crear distintas listas para administrar los contactos.
Para crear listas de contacto se debe acceder a la sección de "Email Marketing":
Y una vez dentro debes entrar en la pestaña de "Contactos", hacer clic en el botón "Crear lista de Contactos" y asignar un nombre a la nueva lista:
Para saber cómo gestionar tus listas de contactos puedes hacerlo en el siguiente link: https://mdtr.io/HyrHU.
Una vez creada la lista, puedes proceder con la importación de los contactos, ahora bien, antes de realizar la importación de contactos puedes conocer los campos estándar y cómo crear campos personalizados en MDirector haciendo clic en el siguiente link: https://mdtr.io/XAh53.
En MDirector existen distintas maneras de realizar esta importación de contactos. Estas aparecen haciendo clic en la lista creada y posteriormente haciendo clic en el desplegable "Selecciona una opción" donde aparecen tres métodos de importación:
1) Importar contactos
Esta opción es utilizada para importar contactos de forma masiva desde documentos con formato Excel, CSV o TXT:
Antes de seleccionar el archivo para la importación, verifica que el formato del mismo es uno de estas 3 opciones:
- EXCEL (cualquier versión)
- CSV (en UTF-8 y delimitado por comas)
- TXT
Si el archivo tiene las columnas nombradas marca la opción “El archivo tiene columnas nombradas” (tal y como aparece en la imagen superior).
Para añadir un "Teléfono" a un contacto, puedes revisar este artículo y seguir las indicaciones para que no tengas ningún error al subir tu base de datos: https://mdtr.io/4qUke Para añadir valores en los Género, Fecha, País y Provincia de los contactos revisa este artículo para conocer los formatos y valores aceptados en estos campos https://mdtr.io/bb2Lo
Cuando subes una BBDD a una lista en MDirector, si existen contactos que ya estén en la lista, estos serán actualizados con la información que aparezca en la última BBDD conservando los campos que ya tenían y la reputación de los mismos, así como sus etiquetas. Si quieres que se borren todos los campos y solo se suban los nuevos puedes marcar la casilla “borrar los contactos y sustituirlos por los nuevos”.
Finalmente, si quieres que se sustituyan las etiquetas de los contactos existentes cuando se realice una importación debes marcar la opción “sustituir las etiquetas de los contactos duplicados”.
Posteriormente se deben hacer match en los campos predeterminados y personalizados con los de nuestra base de datos. y darle a “Continuar":
Una vez realizada la importación aparecerá un informe de la importación donde podremos consultar los contactos que se han importado nuevos, los que han sido modificados porque ya se encontraban en esta lista, las direcciones erróneas, fallidas o en bajas, etc.:
Es posible descargar el informe de importación para conocer qué direcciones son erróneas, fallidas o bajas siendo necesario hacer clic en el botón “Descargar Informe”. Este se descargará en un zip conteniendo varios Excel donde encontrar estos contactos, dependiendo del error que se haya producido.
2) Entrada Manual
Esta opción permite importar un contacto de forma manual escribiendo cada uno de los campos del contacto:
3) Copiar y pegar
Esta opción permite importar una lista de emails o números de teléfono introducidos directamente, separados por comas:
¿Aún tienes dudas? Si tienes alguna pregunta, envíanos un correo electrónico a soporte@mdirector.com.
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