Estrategia de Calentamiento de IPs

¿En qué consiste el calentamiento de IPs?

Es el proceso de agregar metódicamente volumen de envíos de emails a una nueva dirección IP gradual y paulatinamente durante varios días y semanas. De este modo, se logra establecer una reputación de envío positiva con los diversos clientes de correo electrónico receptores de sus emails (Gmail, Hotmail, Yahoo, entre otros).  

Ventajas de calentar las IPs de forma gradual

Calentamiento rápido	Calentamiento lento
Los clientes de correo receptores ven picos de volumen anómalos.	Los clientes de correo ven la acumulación gradual en volumen.
Envío de emails con remitente desconocido.	Una buena reputación se desarrolla durante este periodo temporal.
Se producirán bloqueos/filtrado/limitación de velocidad en la entrega y entregabilidad.	Rara vez se producen bloqueos/filtrado/límite de velocidad (esto sólo ocurre cuando las tasas de interacción y quejas son bajas).

Los diferentes Mail Box Providers o MBPs (proveedores de correo electrónico o clientes de correo) ven los emails de una nueva dirección IP como sospechosos hasta que se logra establecer una reputación de envío positiva. Generalmente, se necesitan de 4 a 8 semanas (entre 1 y 2 meses) para lograr la máxima capacidad de entrega (según el volumen objetivo y el engagement con los receptores de sus correos).

El calentamiento podría tomar más tiempo si los proveedores de email no perciben que el destinatario verdaderamente quiere recibir el correo electrónico enviado; es decir, que el destinatario efectivamente se ha registrado de modo explícito, de aquí la importancia de implementar single opt-in, double opt-in. Ciertos proveedores de correo limitan a los remitentes a umbrales; es decir, a un número máximo de mensajes entregados por día, hasta que establecen una reputación positiva y óptima para su IP dedicada, para su dominio personalizado y para las campañas que envían.

¿Cuál es la mejor estrategia para que se dé un calentamiento óptimo y exitoso?

En MDirector, ayudamos a cada cliente con un plan de calentamiento personalizado dependiendo de su estrategia, del tipo de cliente, del volumen de su base de datos, de la frecuencia de envíos realizados y de otros muchos factores a considerar previamente.

No obstante, existen aspectos generales que cualquier empresa puede aplicar y que recomendamos seguir:

1. Haz los primeros envíos a contactos con alto nivel de engagement.

El objetivo durante el proceso de calentamiento es enviar a los destinatarios que tienen menos probabilidades de quejarse y/o rebotar. Esto incluiría a aquellos que se han suscrito más recientemente y abren nuestros correos electrónicos, y/o además presentan aperturas y clics constantes, por lo que desde MDirector, recomendamos comenzar el calentamiento haciendo envíos a los usuarios más activos y con reputación; es decir, primero se debería enviar correos electrónicos a aquellos suscriptores altamente comprometidos y con un engagement previo.

2. Segmenta.

En este punto, nos referimos a la segmentación de la base de datos; es decir, concéntrate primero en calentar enviando a tus suscriptores más comprometidos y luego agrega segmentos con suscriptores más antiguos a medida que avanza el proceso de calentamiento. Los segmentos más antiguos deben agregarse a los segmentos comprometidos en proporciones del 15% de su volumen previamente existente.

3. Se consistente.

Debes ser consistente con el volumen que envías y con la frecuencia de envío, elimina aquellas direcciones de email que generaron quejas. En lo relativo a los rebotes, la plataforma de MDirector elimina automáticamente aquellos correos electrónicos que dieron un rebote duro o hard bounce. Si llevas a cabo esta práctica con la eficiencia debida, establecerás una reputación de envío positiva con mayor rapidez. Por ejemplo, si envías con poca frecuencia (por ejemplo: menos de una vez por semana), llevará más tiempo lograr una reputación positiva sobre su remitente personalizado e IPs.

Si quieres más acerca de los tipos de rebotes, visita este artículo: https://mdtr.io/CUqow.

4. Aporta valor: calidad antes que cantidad.

Es muy importante tener en cuenta el contenido de tus comunicaciones para lograr y mantener un buen engagement con tus suscriptores. 

Los diversos clientes de correo MBPs rastrean qué tan comprometidos están los suscriptores con un correo electrónico y con su remitente, y también rastrean la naturaleza de tal compromiso.

• Las acciones positivas pueden incluir abrir un mensaje, agregar una dirección de correo electrónico a la lista de contactos como remitente de confianza, hacer clic en los enlaces de los emails, hacer clic para habilitar imágenes, la velocidad de lectura, como se desplazan estos suscriptores por el mensaje del email, entre otros factores.
• Las acciones negativas pueden incluir por parte de sus suscriptores informar que el correo electrónico es no deseado o spam y eliminarlo, moverlo a la carpeta de correo no deseado o ignorarlo.

5. Mide los resultados

Es primordial monitorear tus métricas periódicamente y en consecuencia ajustar el plan durante el proceso de calentamiento ante posibles anomalías que puedan surgir en el camino.

Ejemplo de Plan de Calentamiento

• Durante las semanas 1 y 2: Envíe a suscriptores activos; es decir, a aquellos que abrieron y/o hicieron clic en los últimos 30 días.
• Durante las semanas 3 y 4: Envíe a suscriptores que hayan abierto o hayan hecho clic en los últimos 60 días.
• Durante las primeras 6 semanas: No envíe a suscriptores que no hayan abierto o hecho clic en los últimos 90 días.