Los envíos de email o SMS que forman parte del paso "Enviar un email al contacto o a otro contacto" en un escenario de Marketing Automation cambian de estado Borrador a Activo. Una vez en estado Activo, no se pueden modificar.
Si deseas cambiar un envío que ya forma parte de un escenario, sigue estos pasos:
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Duplica el envío que quieres reemplazar y que se encuentra en estado Activo, desde la sección Email/SMS Marketing.
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Realiza las modificaciones necesarias en el envío duplicado, haciendo clic en Editar.
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Accede al escenario de Marketing Automation y pulsa el botón Editar.
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Selecciona el nodo correspondiente y haz clic en el icono de edición.
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Elige el nuevo envío y guarda los cambios
El envío original pasará a estado Inactivo y no podrá utilizarse en ningún otro escenario.
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