Los envíos automáticos son envíos programables de Email y SMS, se ejecutan cumpliendo ciertas acciones o criterios.
Para acceder a la sección de envíos automáticos tiene que seguir la siguiente ruta en nuestro menú:
1. En el menú lateral izquierdo Email/SMS Marketing, dentro de la sección Preferencias, ve a la pestaña Envíos automáticos.
2. Previamente a programar un envío automático lo primero que necesitamos es un envío en estado borrador que será el usado para realizar dicha acción, por ejemplo como el que se muestra debajo.
Este envío para que pueda ser usado como un envío automático deberá haber sido rellenado hasta el paso 6 del envío "Programar Envío" o el paso 3 "Programar Envío" si hablamos de SMS (una vez estemos en este paso salimos del envío pulsando por ejemplo en cualquier menú de la parte superior no hace falta programar ni enviarlo desde este paso u opción).
Los tipos de envíos automáticos que se pueden programar en MDirector son las siguientes:
1.- Envíos automáticos por suscripción.
Son envíos que se realizan cuando se produce el registro de un nuevo contacto a una de nuestras listas vía API, vía Landing Optimizer, mediante un formulario de contacto o bien mediante un plugin que permita sincronizar nuevas altas de contactos (WordPress, Magento, Prestashop, Tienda Nube).
Para activarlo lo primero que tendremos que hacer es pulsar en el botón "Añadir envío".
A. En el primer desplegable elegiremos el envío en estado borrador que queremos que se ejecute.
B. Podrás confirmar tu elección con el 'check' amarillo y se activará el envío automático:
C.- Cuando hayas seleccionado el envío, aparecerá un icono con un signo negativo a la derecha (-), que sirve para cancelar la acción de añadir el envío de suscripción.
Hay que tener en cuenta el siguientes detalles:
* Si el envío que activamos como automático no tiene segmentación en el paso "5. Contactos" del envío, se enviará a cualquier suscriptor que recibamos en cualquier lista de nuestra subcuenta.
** Si en el envío que activamos como automático tiene segmentación en el paso "5. Contactos" se enviará únicamente a esa lista y esa segmentación.
2.- Envíos automáticos por desuscripción.
Son envíos que se realizan cuando se produce la baja de un nuevo contacto a una de nuestras listas vía API o bien mediante un plugin que permita sincronizar nuevas bajas de contactos.
Para activarlo lo primero que tendremos que hacer es pulsar en el botón "Añadir envío".
El resto de opciones son iguales que las del apartado anterior "Envíos automáticos por suscripción"
3.- Envíos automáticos por compra.
Son envíos que se realizan cuando se produce la llegada de una compra finalizada a nuestro sistema. Estas compras se sincronizan mediante nuestro API de ventas. Para ver más info de nuestro API de ventas puede consultar la pestaña "Información API > Ventas" dentro de la sección Preferencias que encuentras en el menú Email/SMS Marketing.
Para activarlo lo primero que tendremos que hacer es pulsar en el botón "Añadir envío".
El resto de opciones son iguales que las del apartado anterior "Envíos automáticos por suscripción".
4.- Envíos Automáticos por fecha.
Los envíos automáticos por fecha permiten tomando una fecha de origen o referencia, realizar un envío de email o SMS en un intervalo de tiempo de manera única o repetitiva. Las opciones que presenta MDirector para configurar estos envíos son las siguientes.
A.- En el primer desplegable podrás seleccionar el envío en borrador que se va a enviar.
B.- En el segundo desplegable podrás elegir la fecha que se tomará como referencia para realizar el envío. Existen las siguientes opciones por defecto: fecha de nacimiento, fecha de registro, última apertura y último clic. También puede usarse cualquier fecha que sea un campo personalizado.
C.- Intervalo de tiempo en el que se realizará el envío con respecto a la fecha anterior fijada, por ejemplo: un intervalo de una semana desde la fecha de registro indica que se enviará un email o SMS a cada contacto a la semana de registrarse.
D.- La siguiente opción es el número de días que se repetirá el envío con respecto al intervalo establecido anteriormente.
E.- Repetir el envío cada intervalo de tiempo, por ejemplo: fijamos un envío automático por fecha de nacimiento e intervalo anual, si elegimos repetir "Sí" en el desplegable, se enviará un email o SMS todos los años en la fecha de cumpleaños del contacto.
F.- Con e botón del 'check' activamos que se haga el envío automático.
G .- Con el botón del signo negativo (-) anulamos la inserción de un nuevo envío automático.
Detener, editar y reactivar un envío automático.
* Detener un envío automático. Se puede hacer desde la pestaña "Envíos automáticos" en Preferencias, con botón del signo negativo o bien desde la sección de envíos pulsando en los tres puntos en vertical > desactivar.
** Editar un envío automático. Una vez detenido se habilita la opción de editar el envío y podremos cambiar el asunto, diseño, etc.
*** Reactivar un envío. Si lo hemos detenido desde la sección de envíos lo podemos activar desde esa misma sección pulsando el en icono de los tres puntos en vertical > Activar.
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