Mdirector incluye un servicio de FTP donde puedes añadir archivos que nuestro sistema procesará para altas y modificaciones, reemplazos, bajas y bloqueados.
En este FTP, bajo el directorio "contacts", es donde deberéis dejar estos ficheros. Los ficheros pueden ser ficheros csv delimitados por "," o ficheros zip que contengan un solo fichero csv. Los ficheros deben tener una nomenclatura específica, ya que esta nomenclatura determinará su tratamiento y su objetivo. El tamaño máximo del fichero admitido es 100MB.
La nomenclatura es la siguiente:
<TR>_<LI>_<NOMBRE>.<EXTENSION>
Donde <TR> determina el tratamiento que se le dará al fichero atendiendo a las siguientes posibilidades:
AM: (AM = altas/modificaciones = el fichero contendrá altas y/o modificaciones de contactos y se procesará en ese sentido). Ejemplo: AM_2_myFile.csv
- t: reemplaza etiquetas
- r: reemplaza la lista completa de contactos
- f: reemplaza FPS (freeParams, es decir, campos personalizados)
- x: permite subir bajas
Son acumulativas, por ejemplo:
amtfx_1_myFile.csv ==> Esta función importa contactos, reemplaza etiquetas, fps y permite subir bajas.
amr_1_myFile.csv ==> borra todos los contactos dentro de la lista y añade todos los del archivo.
BA: (BA = bajas = el fichero contendrá contactos ya existentes en su base de datos, estos se darán de baja (dejarán de aparecer) y además se añadirán a su lista de contactos bloqueados).
BO: (borrado), se borrarán de la lista indicada los emails o números de teléfono móvil que contiene el fichero.
<LI> Determina la lista donde se llevará a cabo el tratamiento especificado. Se trata de un identificador numérico donde 1 se refiere a la lista "General".
El formato de la cabecera de los ficheros de contactos es el descrito en la herramienta web en la sección de importación de ficheros de contactos. Los ficheros de bajas y bloqueados deben obligatoriamente contener una cabecera con el campo EMAIL.
Al final del proceso nuestro sistema enviará un correo a la cuenta de correo que esté configurada para la empresa con un resumen del resultado de la operación. El correo incluirá como adjuntos los informes relevantes de la operación.
De igual forma en caso de producirse algún error durante la importación, se enviará un correo a la misma cuenta con los detalles del mismo.
Los ficheros una vez procesados aparecerán en la misma carpeta del FTP con un prefijo en su nombre:
OK_ si ha sido correctamente importado
PROC_ si ha sido correctamente procesado.
ERR_ si ha ocurrido algún error y por tanto no ha podido procesarse.
.in. es un prefijo que se añade a los ficheros que no han sido transferidos correctamente a la carpeta y que por tanto no se procesan.
NOTA: Los ficheros se mantienen en el servidor FTP durante 30 días. Se recomienda a los clientes guardar logs y monitorizar los procesos en un periodo inferior a ese rango. Es necesario un cifrado TLS >= 1.2 para poder acceder al mismo.
La activación del servicio FTP se realiza bajo petición del cliente a su agente de soporte o a la dirección soporte@mdirector.com
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