En el servicio de Marketing Automation de MDirector, es posible eliminar etiquetas previamente asignadas a un contacto, ya sea que estas provengan de un escenario —como se explica en este artículo: https://mdtr.io/tG2E1— o hayan sido añadidas manualmente desde fuera de este servicio. Esto resulta útil cuando, por una nueva acción del usuario o cualquier otro motivo, la etiqueta ha dejado de tener sentido.
Por ejemplo, si un contacto tenía asignada una etiqueta que indicaba que aún no había recibido cierto email, y finalmente lo recibe, ese tag puede eliminarse automáticamente.
Para configurar un nodo en Automation de MDirector que elimine una o varias etiquetas de un contacto, primero haz clic en el icono “+” para añadir un nuevo paso dentro del editor del escenario. Luego, selecciona la opción “Eliminar etiqueta(s) del contacto”, que se encuentra dentro de la categoría “Acciones”.
A continuación, selecciona la(s) etiqueta(s) que desees que se retire(n) y pulsa el botón amarillo de "Añadir".
Observarás que el paso se ha colocado sobre el editor del escenario. De ahora en adelante, cada vez que un contacto alcance ese nodo, se le eliminará la etiqueta o etiquetas que hayas configurado.
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