Como se ha explicado en otros artículos, en el módulo de Marketing Automation de MDirector, trabajamos con escenarios para automatizar los envíos de emails. Por diferentes razones, puede ser que queramos desactivar un escenario temporalmente para parar las automatizaciones, pero también es posible que queramos eliminarlo de forma definitiva porque sabemos con total certeza que no lo vamos a necesitar nunca más y que tampoco necesitamos tener acceso a los datos asociados al mismo.
Cómo desactivar un escenario
Por defecto, cuando creamos un escenario esté se muestra en estado de borrador hasta que decidamos que ya está listo para que empiece a funcionar. El proceso para desactivarlo es el mismo que seguimos en su momento para activarlo. Esto lo podemos hacer desde dos puntos: desde el listado o desde el propio escenario.
Desde el listado
Localizamos la card del escenario que pretendemos desactivar, pulsamos en la flecha de acciones que hay junto al botón de "Editar" y escogemos la que dice "Desactivar".
Se abrirá una ventana para confirmar la decisión. Aquí deberemos pulsar "desactivar escenario" para hacerlo, entendiendo que esta decisión implica que ningún contacto nuevo podrá entrar en el escenario hasta que lo reactives y todos los contactos que se encuentren actualmente en el escenario se eliminarán del mismo.
Observaremos que el estado de la card ha cambiado, donde antes había un "Activo" en verde justo encima del título, ahora hay un "Inactivo" en rojo.
Desde el escenario
Si ya estamos en la página de edición del escenario, observamos que hay un interruptor con los dos estados del escenario: "activo" e "inactivo". Para desactivar el escenario basta con pulsar este interruptor.
Al igual que desde el listado, se nos abrirá la ventana para confirmar la operación, avisando de lo que esto implica, y aquí deberemos pulsar "desactivar el escenario" si estamos seguros.
Veremos que el estado ha cambiado a inactivo.
Cómo eliminar un escenario
Si lo que pretendemos es eliminar un escenario de forma definitiva, esta acción solo se puede hacer desde el listado. Para ello, localizamos aquí la card del escenario correspondiente, pulsamos la flecha que despliega el menú de acciones, localizada justo al lado del botón de "editar", y pinchamos en "eliminar".
Se abrirá una ventana de confirmación para que entendamos lo que esto supone, y es que ya no podremos acceder al informe del mismo y todos sus datos asociados se eliminarán. Adicionalmente, también hay que señalar que, si este escenario estuviera activo, esta acción también tendrá todas las implicaciones señaladas antes al desactivar. Si estamos seguros de nuestra decisión, podemos pulsar "eliminar el escenario" para confirmar la operación. Una vez hecho, veremos que este este escenario ya no está presente en el listado.
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